För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.4
Bekvämligheter9.3
Service9.4
Renlighet9.4
Filtrera efter:
Sortera efter:
Alla recensioner(7306)
Positiva recensioner(7175)
Recensioner med foton/video(962)
Elegant miljö(619)
Vänlig personal i receptionen(547)
Många bekvämligheter(273)
Utsökt frukost(268)
Nära shoppingområde(194)
Praktiskt för shopping(186)
Skulle gärna bo här igen(184)
Utsikt över avskild sjö(39)
Negativa recensioner(129)
Antonio Kurniawan
Superior-dubbelrum
Bodde på mars 2025
Par
6 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 25 apr. 2025
Hotel is near to tourist area , room was very cozy .
im sure will be back when coming to hangzhou again
Översätt
Svar från boendet: 【全景落地窗】 看到您的點評萬分開心,很榮幸我們的服務得到您如此高的評價,我們將繼續維持這份熱情真摯的為您服務。期待你我的再次相遇,願你眼中有光芒,所想能如願,所做能實現,笑容永相隨。願您生活開心,萬事順意!希望下次可以得到您的滿分好評哦
Amanda Chng
Superior-dubbelrum
Bodde på mars 2025
Ensamresenärer
16 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 4 apr. 2025
Decent room, love my room space interior...and the firm and comfy bed mattress. Good location except for its facing next to a busy highway, so does get a tad noisy when I have the window opened for some ventilation. Hospitable and friendly service from front desk team, and the night security man hailing from Sichuan. Many thanks to both Ms Zhang and Zhang Yi Zhang, for assisting my queries and sorting out a package I had to courier off to another city. Housekeeping was attentive, replenishing extra bottles of water for during my stay. Looking forward to my next visit.
Översätt
Svar från boendet: 【大頂噴花灑】我們用心服務每一位客人,我們想給客人帶到的是最好的體驗,是來自家人的體貼和關照,讓您即使在一個陌生的城市也不會感到孤獨。感謝您的支持!祝您生活愉快!
Wilnashe
Superior-dubbelrum
Bodde på dec. 2024
Res med vänner
1 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 28 jan. 2025
It’s a really clean hotel, I loved the hospitality, except the fact that there isn’t a closet, in their superior double room that we got, which was not too for us who wanted to stay there for almost a week, we had to keep putting our stuff back in our suitcases 🤥. But then the room was clean and I loved that , also they have a laundry room with a mini gym that’s cute 🥰.
Översätt
Svar från boendet: 【大頂噴花灑】非常感謝您選擇併入住桔子水晶西湖湖濱銀泰店,我們一直非常重視酒店的清潔和整潔,致力於為每一位客人提供舒適的衞生和住宿環境;衹為給您帶來更好的入住體驗 希望下次可以獲得您的五顆小星星哦~
caoie_oie_me
Sjöutsikt King Size-sängrum
Bodde på nov. 2024
Res med vänner
9 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 29 dec. 2024
Impeccably clean hotel with a prime location just a 10-15 minute walk from Hangzhou’s West Lake. Surrounded by great restaurants, shops, and cafes, it’s incredibly convenient. The buffet breakfast was outstanding, offering a wide variety of delicious options. Highly recommend for a comfortable and hassle-free stay!
Översätt
Svar från boendet: [Walking to the West Lake] We serve every guest wholeheartedly. What we want to bring to our guests is the best experience, which is the consideration and care from the family, so that you will not feel lonely even in a strange city. Thank you for your support! I wish you a happy life!
Makahhye
Svit - Sjöutsikt
Bodde på nov. 2024
Par
5 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 9 jan. 2025
Very big room! Would say it’s a walking distance to hubin88 and to west lake
Översätt
Svar från boendet: 【全景落地窗】旅途路上,總有不期而遇的温暖,在這裏,滿意衹是起點,驚喜與感動才是我們一直追求的目標,期待與您下次相遇!
Tan Ka Jie
Svit
Bodde på mars 2025
Par
2 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 23 apr. 2025
Is good but there's no cabinet to hang clothes and light will shine into the room from the bathroom in the morning.
Översätt
Svar från boendet: 【全景落地窗】 看到您的點評萬分開心,很榮幸我們的服務得到您如此高的評價,我們將繼續維持這份熱情真摯的為您服務。期待你我的再次相遇,願你眼中有光芒,所想能如願,所做能實現,笑容永相隨。願您生活開心,萬事順意!
Pearlynlwy
Rum Executive(queen size-säng)
Bodde på mars 2025
Par
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 27 apr. 2025
The location was excellent — close to key attractions and easily accessible by Didi. We arrived early after a red-eye flight and were grateful to be allowed an early check-in to rest. The room was spacious, with a large TV, and the staff were incredibly helpful, even assisting us in ordering delivery when we had trouble without a local phone number. Overall, it was a wonderful stay, and I would definitely recommend this hotel!
Översätt
Svar från boendet: 【可步行至in77】 非常感謝您選擇桔子水晶酒店,也非常感謝您對我們的認可,這是對我們最有力的鼓舞。酒店以温馨舒適的服務品質,獲得眾多客人的一致好評。我們會一如繼往的為每一位賓客提供優質服務~
Gästanvändare
Svit - Sjöutsikt
Bodde på mars 2025
Familj
2 recension
7.5/10
Publicerades 15 apr. 2025
Overrall good except smoke smell still around in the room and blanket. Staff cant speak english
Översätt
Svar från boendet: 親愛的貴客,非常抱歉您在此次入住過程中遇到了一些問題,給您帶來了不便和困擾。我們一定會認真反思,並積極改進,確保每一位客人的入住體驗變得更加愉快和舒適。再次向您致歉,祝您接下來的行程愉快!希望下次可以獲得您的五顆小星星哦~
sze yang
Superior-dubbelrum
Bodde på feb. 2025
Par
1 recension
8.5/10
Mycket bra
Publicerades 13 apr. 2025
The room is spacious, with air conditioning under our control. It’s also conveniently located near public bus transportation.
Översätt
Svar från boendet: 旅途的繁忙有我們來為您緩解,工作的疲憊有我們來為您分擔。希望能給這短暫的相遇帶來值得銘記的片段;祝您生活愉快!希望下次可以獲得您的五顆小星星哦~
Nancy Chenh
Svit
Bodde på aug. 2024
Par
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 30 sep. 2024
Great Location and Room. We got an upgrade to the lake view room because our room wasn’t available which was fantastic.
Översätt
Svar från boendet: 尊敬的貴賓,感謝您選擇入住桔子水晶杭州西湖湖濱銀泰酒店!很高興酒店的每一個環節都得到您的認可,通過您細緻入微的描述,可以感受到這次旅程給您帶來的幸福感,這是我們服務者一直追求的,這也將成為我們繼續努力、不斷進取的動力,期待下次為您服務!
Junhao Stanley
Sjöutsikt King Size-sängrum
Bodde på apr. 2025
Familj
3 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 28 maj 2025
Hotel is near west lake and is big with a good view. Highly recommended!
Översätt
Svar från boendet: 【距離西湖僅1KM】 我們用心服務每一位客人,我們想給客人帶到的是最好的體驗,是來自家人的體貼和關照,讓您即使在一個陌生的城市也不會感到孤獨。感謝您的支持!祝您生活愉快!
Lindsay123
Superior-dubbelrum
Bodde på okt. 2024
Familj
2 recension
9.5/10
Otroligt
Publicerades 20 nov. 2024
Great location and friendly staff.
Översätt
Svar från boendet: 【步行可達西湖】親愛的貴賓,感謝您的青睞與認可,我們深感榮幸。這份信任將成為我們不斷進步的源泉,激勵我們創造更多令人難忘的美好瞬間,希望下次可以獲得您的五顆小星星哦~
Sherry ShihYuan
Superior-dubbelrum
Bodde på mars 2025
Par
2 recension
9.0/10
Utmärkt
Publicerades 11 apr. 2025
No closet
Shower area was slippery
But staff were so friendly n helpful
Översätt
Svar från boendet: 【24H自助洗衣】看到您的點評萬分開心,很榮幸我們的服務得到您如此高的評價,我們將繼續維持這份熱情真摯的為您服務。期待你我的再次相遇,願你眼中有光芒,所想能如願,所做能實現,笑容永相隨。願您生活開心,萬事順意!希望下次可以獲得您的五顆小星星哦~
Gästanvändare
Superior-dubbelrum
Bodde på nov. 2024
Par
2 recension
10.0/10
Enastående
Publicerades 30 dec. 2024
One of the best and modern hotels I’ve seen in China. Very good for travellers on budget. Very good location, quick accessibility to everywhere touristy
Översätt
Svar från boendet: 【距離西湖僅1KM】我們用心服務每一位客人,我們想給客人帶到的是最好的體驗,是來自家人的體貼和關照,讓您即使在一個陌生的城市也不會感到孤獨。感謝您的支持!祝您生活愉快!
CK8688
Superiorrum (2 sängar)
Bodde på nov. 2024
Res med vänner
6 recension
8.0/10
Mycket bra
Publicerades 29 dec. 2024
Disappointing with the front desk staffs as it’s quite a hassle with the check in process and the staffs are lack of professional and impatient too in handling the queries. Other than that, the room is very clean, spacious and comfortable to stay
Översätt
Svar från boendet: [Panoramic floor-to-ceiling windows] Dear guests, I'm very sorry that you encountered some problems during your stay, which caused you inconvenience and trouble. We will definitely reflect carefully and actively improve to ensure that every guest's stay experience becomes more pleasant and comfortable. I apologize to you again and wish you a pleasant next trip! I hope I can get your five little stars next time~