LIV'Inn Aparthotel recensioner

Svar från boendet: Kära Maksymilian! Tack för att du tog dig tid att lämna en recension. Vi är glada att höra att du trivdes på vårt hotell. Tack för att du nämnde våra frukostar - vi är mycket stolta över att se till att alla ingredienser är färska. Det är fantastiskt att höra att våra rum levde upp till dina krav. Tack för de vänliga orden om våra tjänster, vårt team arbetar hårt för att göra mer än vad som förväntas för våra gäster, så ditt beröm betyder allt för oss. Vi uppskattar din rekommendation och hoppas att vi får välkomna dig till vårt hotell igen! Med vänliga hälsningar, Liv'Inn-teamet

Svar från boendet: Kära gäst, på Liv'Inn välkomnar vi all feedback vi får från våra underbara gäster. Det spelar ingen roll om den är kritisk eller berömd, den ger oss alltid en anledning att fira eller att stanna upp och tänka på saker. Du gav oss den anledningen som fick oss att le ännu en gång, eftersom den visar att jobbet var väl utfört. Vi är oerhört glada att du trivdes hos oss. Vi beklagar att tågstationen verkade långt borta - vi ligger bara 20 minuters promenad från centralstationen i Krakow, men vi förstår att vissa gäster behöver att den ligger ännu närmare. Det finns också en buss som går direkt från vårt hotell till tågstationen och det tar cirka 6 minuter med bil. Med vänliga hälsningar från all personal här. Med vänliga hälsningar, Liv'Inn-teamet

Svar från boendet: Kära gäst! Tack för denna underbara recension! Det är fantastiskt att läsa att ni tyckte att våra rum uppfyllde era förväntningar. Vi är glada att ni uppskattade våra frukostar - vi strävar efter att erbjuda ett brett utbud av färska livsmedel varje dag. Tack för att ni uppskattar vår personal, det gläder oss alltid att veta att vi lyckades göra vistelsen ännu trevligare för våra gäster. Vårt läge är en stark tillgång för oss, tack för att ni nämnde det i er recension. Vi ser fram emot ert nästa besök! Med vänliga hälsningar, Liv'Inn-teamet

Svar från boendet: Kära Monika, Tack så mycket för att du delar med dig av din recension av vårt hotell. Vi är glada att höra att din vistelse uppfyllde dina förväntningar och att du uppskattade både komforten i våra rum och kvaliteten på vår service. Vi är glada att du tyckte att vårt läge var bekvämt och njöt av vår varierade och goda frukost. Vi är också glada att du gillade den polska touchen i välkomstshotet med traditionell alkohol. Receptionspersonalen är tacksamma för dina vänliga ord – vi strävar alltid efter att få varje gäst att känna sig speciell. Det är också underbart att höra att vår uteplats erbjöd en trevlig plats för dig att koppla av. Återigen, tack för din rekommendation, och vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka vid ditt nästa besök i Krakow. Med vänliga hälsningar, LivInn-teamet

Svar från boendet: Dear Celalettin, Thank you very much for your kind words and positive feedback. We are especially pleased to hear that you appreciated our friendly and helpful reception staff. We always strive to approach each guest individually and provide the best possible service tailored to their needs. It’s wonderful to know that your stay with us was enjoyable overall. We’re also happy that you liked our fresh breakfasts and found our location convenient for exploring Krakow on foot. Your recommendation means a lot to us, and we look forward to welcoming you back on your next visit to the city. Best regards, Liv’Inn Team

Svar från boendet: Dear Guest, Thank you sincerely for such a wonderful and heart-warming review! We’re truly delighted that your stay with us was so enjoyable. It’s a pleasure to know that you appreciated the cleanliness, comfort, and décor of your room — we put a lot of care into creating a space where our guests can feel relaxed and at home. We’re equally pleased that our team made such a positive impression. We always strive to provide warm, attentive service, so it’s great to hear that you felt well looked after throughout your stay. We’re also happy that our location suited you so well — close to everything, yet peaceful enough to rest — and that our breakfast selection added a pleasant start to your days. Your recommendation means a lot to us. It’s guests like you who motivate us to keep doing our best every day. We’ll be honoured to welcome you again on your next visit! Best regards, Liv'Inn Team

Svar från boendet: Dear Brian, Thank you for sharing your feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your stay with us, appreciating the cleanliness of the hotel and the friendliness of our staff. It’s also great that you found the nearby supermarket convenient. We understand your comment regarding the distance to the city center. While we are not located directly in the old town, many guests find our quiet neighborhood and the easy access to public transport to be a good balance between comfort and convenience. We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Krakow. best regards, Liv’Inn Team

Svar från boendet: Dear Milan, Thank you for your feedback. We'd like to address a few important points regarding your stay. We did not charge you for any “extra cleaning.” However, after your departure, the bed was found in a very poor state. The sheet and both duvet covers were completely covered in blood and had to be thrown away, as they could not be cleaned or reused under any circumstances. The mattress was also stained, but we chose not to pass those costs on to you. As a gesture of fairness, we also offered you the option to take the damaged bedding with you – which you declined. You stayed with us for six nights and did not report any issues with noise during that time. While some street noise is beyond our control, we were surprised by your comments regarding hallway disturbances. The neighboring rooms were indeed occupied, but by guests who left the hotel very early in the morning. No unusual noise was observed by staff, and we received no complaints from you or any other guests during that time. Our beds are 180x200 cm, which meets the standard King-size specification. The bed was fully made and prepared for two people – with two duvets and two pillow sets. This is also reflected in the fact that, when charged for the damaged items, the cost covered one sheet and two duvet covers. The claim that the bed was only set up for one person is simply untrue. Regarding the romantic decoration: after your booking, we contacted you to offer optional add-ons, but we did not receive any response. Without your confirmation, we were unable to prepare anything special in the room. As for towels: at check-in and during your stay, it was communicated that towels left on the floor are replaced by housekeeping. This policy is also clearly stated on a card in the bathroom. Towels that are not placed on the floor are assumed to be in continued use. Lastly, our reception is not open 24/7 – this is clearly indicated on all booking platforms where our rooms are listed. Reading your review, it seems that after receiving the charge for the damaged bedding, there was an effort to list as many negative points as possible. Unfortunately, some of the complaints appear exaggerated or inconsistent with the reality of your stay. Best regards, Liv'Inn Team

Svar från boendet: Dear Guest, Thank you sincerely for taking the time to share your impressions. We are truly pleased that your stay was such a positive experience. Clean and cozy rooms, a convenient location, and helpful reception staff — these are exactly the things we work on every day to ensure our guests feel comfortable and well taken care of. It’s wonderful to know that our efforts made your visit enjoyable. Your intention to return and recommend us to your friends is the best compliment we could receive. We look forward to welcoming you again and hope that each of your future stays will be just as pleasant as this one. Best regards, Liv'Inn Team