För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör3.7
Bekvämligheter3.9
Service3.9
Renlighet3.9
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Alla recensioner(59)
Positiva recensioner(28)
Recensioner med foton/video(4)
Negativa recensioner(11)
Gästanvändare
Rum Standard med 2 enkelsängar.
Bodde på nov. 2024
Affärsresenärer
13 recension
3.5/5
Publicerades 9 dec. 2024
A perfect blend of comfort, convenience, and hospitality!
This hotel offers spacious, well-appointed rooms with modern amenities to ensure a relaxing stay. Guests will enjoy friendly, attentive service, a variety of dining options, and excellent facilities such as a swimming pool, gym, and spa. Conveniently located near major attractions, it’s the ideal choice for both leisure and business travelers seeking quality and value.
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Aminata
Rum Standard med dubbelsäng
Bodde på feb. 2024
Affärsresenärer
1 recension
4.7/5
Otroligt
Publicerades 19 mars 2024
Super accueil. Super personnel. Hotel un peu loin de Lille mais pour aller à la cité des echanges c'est un bon emplacement.
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Gästanvändare
Rum Standard med dubbelsäng
Bodde på juli 2023
Affärsresenärer
1 recension
3.0/5
Publicerades 1 sep. 2023
Accueil formidable, personnel aux petits soins.
Chambre avec seulement la moitié des lumières qui fonctionnent !!
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Gästanvändare
Rum Standard med 2 enkelsängar.
Bodde på aug. 2024
Affärsresenärer
45 recension
4.2/5
Mycket bra
Publicerades 27 okt. 2024
房間不大 酒店前台服務不錯
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Gästanvändare
Rum Standard med 2 enkelsängar.
Bodde på juni 2022
Familj
10 recension
3.5/5
Publicerades 8 juli 2022
Bien pour une nuit, petit déjeuné convenable, mais sans plus.
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acfchan
Bodde på apr. 2024
Par
5.0/5
Enastående
Publicerades 7 maj 2024
During our stay of 3 nights in this hotel, we realised how important it was to have a staff that was always there to help whenever we encountered any issues. Once our room had an issue on a leaking shower, we really appreciated the hotel staff Samuel’s immediate assistance in changing the room for us. Another occasion was that we encountered the problem of power failure in our room (probably due to short circuit), Samuel was there again, helping us to fix the problem at once. We understand that anything can happen during our stay, however it means a lot to customers how the staff tackles the issues. We could feel that Samuel had put himself in our shoes and tried to do whatever he could to make our stay as pleasant as possible. We would like to express our heartfelt gratitude to Samuel, for his professionalism, sincerity, patience, sense of humour, and his assistance all along. Merci beaucoup!
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Svar från boendet: Dear Acfchan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Styles Marcq-en-Baroeul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sorry for the inconvenience in your room. But thank you for your wonderful comment !! It was transmitted to Samuel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fiona
Gästanvändare
Bodde på feb. 2023
Annat
5.0/5
Enastående
Publicerades 15 mars 2023
An excellent hotel, really looked after by Ludovic. A happy smiling face makes for a fantastic reception. A couple of snags with room keys, but soon sorted. Even given a free beer for our patience.
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Svar från boendet: Dear, Thank you so much for your wonderful comment, we are glad to learn that you enjoyed your stay with us, and we will be very happy to welcome you again. Wishing you a beautiful evening,
Gästanvändare
Bodde på dec. 2022
Annat
5.0/5
Enastående
Publicerades 31 jan. 2023
Not just the easiest Ibis to access but once there excellent. Possibly one of the top Ibis I have stayed in. I would definitely recommend this hotel under present management. My trip was related to my wife being in a local clinic and access with the tram system was easy
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Gästanvändare
Bodde på jan. 2025
Annat
1.0/5
Publicerades 3 feb. 2025
⭐ Une expérience inadmissible. J’ai séjourné dans cet hôtel et ai été victime de piqûres d’insectes ou de morsures suspectes durant la nuit. Après consultation médicale, il s’avère que ces lésions sont compatibles avec des piqûres de punaises de lit ou d’un autre nuisible. J’ai immédiatement signalé le problème à la direction, qui a préféré nier en bloc plutôt que de prendre ses responsabilités. Aucune inspection spécialisée n’a été réalisée, et l’hôtel refuse même de prendre en charge mes frais médicaux, alors que l’hygiène et la sécurité des clients sont censées être une priorité. ⚠️ Un conseil : évitez cet établissement si vous tenez à votre santé. L'absence de prise en compte sérieuse d'un problème aussi grave en dit long sur le respect accordé aux clients.
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Acpafamily
Bodde på okt. 2024
Familj
2.0/5
Publicerades 14 nov. 2024
Nous avons dû changer de chambre par 2 fois : 1ere fois parce que le sol n’était pas propre avec des bourrons de cheveux et une charlotte accrochée sur le détecteur de fumée, 2e fois un bruit sourd et incessant de ventilation au-dessus de notre tête. Chambres vieillissantes : joints noirs dans les salles de bain, baignoire écaillée Pour couronner le tout, alarme incendie déclenchée à 22h par un fumeur en chambre… heureusement que la réceptionniste était agréable et empathique!
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Svar från boendet: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
duboisdominique
Bodde på okt. 2024
Familj
4.0/5
Mycket bra
Publicerades 10 nov. 2024
Plusieurs séjour à cet Ibis. Très bon accueil, ok animaux de compagnie avec bienveillance,à l’écoute, petit déjeuner tout à fait correct, chambre impeccable ok vue pas terrible mais très bon rapport qualité /prix, nous recommandons et reviendrons avec plaisir.
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Svar från boendet: Chère Madame Dubois, Nous vous remercions pour votre excellent retour et de souligné l'accueil de notre équipe. Celle-ci faisant son maximum pour vous satisfaire. Bien à vous,
Pruvost A
Bodde på aug. 2024
Affärsresenärer
2.0/5
Publicerades 21 sep. 2024
Logé durant 2 semaines, nous avons une mauvaise expérience la 1ere semaine: pas de chauffage, électricité défaillante (pas de lampe au niveau du bureau). La seconde semaine, pensant avoir une chambre bien mieux, nous avons eu une chambre sale (poils dans la douche) et toujours sans lampe, mais surtout avec une odeur dans la salle de bain de renfermée et d'insalubrité (obligé de rester avec la porte fermée), sans compter la paume de douche HS qui a été remplacée par une autre mais inadaptée au support (conséquence, l'eau coule dans la pièce et non dans le receveur). Suite aux discussions de la 1ère semaine, nous avons évité les discussions lors de la 2eme semaine, car la Direction ne souhaite rien entendre.
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Svar från boendet: Bonjour Monsieur Pruvost, Nous sommes navrés que les prestations et les services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le système de chauffage n'étant pas rallumé dès mi Septembre. Nous avons été ouvert à la discussion Monsieur, et nous regrettons que vous puissiez dire le contraire. En revanche, il est inacceptable d'entendre que les membres de nos équipes, sous prétexte qu'ils soient jeunes n'attendent que de cumuler des droits au chômage pour démissionner. Bien à vous, Fiona
Cedric B
Bodde på dec. 2023
Familj
3.0/5
Publicerades 3 jan. 2024
Chambre pour 4 pendant 2 nuits pendant les fêtes côté négatif : ça s'appelle une suite, mais c'est à peine plus grand qu'une chambre normale. Une fois le canapé déplié, il n'y a plus la place pour circuler. De petits détails, pas acceptables pour ce type d'établissement : coussins du canapé sales, accroc dans le drap de la housse de couette, flexible de douche abimé Côté positif : l'accueil très agréable, la literie et le petit déjeuner (copieux et varié) Au final, ça correspondait à notre besoin d'hébergement à côté de la famille à un tarif raisonnable mais un petit effort dans l'entretien me semblerait nécessaire
Översätt
Svar från boendet: Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nos chambres standards ont une superficie de 15m2, alors que nos suites ont une superficie de 23m2. Soyez assuré que les mesures ont été prises pour améliorer les points évoqués. Bien à vous,
Gästanvändare
Bodde på maj 2023
Affärsresenärer
1.0/5
Publicerades 29 juni 2023
Nuit horrible dans un Hôtel classé pourtant 3 étoiles à plus de 100€ la nuitée avec une climatisation mentionnée dans la chambre comme étant « en cours d’installation » alors qu il faisait 31 degrés en journée et qu’il était impossible d’ouvrir la fenêtre car il y avait énormément de bruit lié à la localisation à côté de routes très passagères. Le site accor n’a même pas la décence d’informer ses clients sur l’application en le mentionnant en haut mais tout en bas, là où personne ne va ! C’est lamentable surtout qu’à ce prix là, on peut largement trouver un hôtel climatisé en 2 ou 3 étoiles chez des concurrents
Översätt
Svar från boendet: Chère Madame LOGEAT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Lille Marcq-en-Barœul. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de répondre à la demande client, l'installation de la climatisation des 95 chambres de notre établissements a débuté il y a quelques mois, et sera fonctionnelle fin juillet. Bien à vous, Fiona
DanielTours
Bodde på nov. 2023
Par
2.0/5
Publicerades 10 dec. 2023
TRÈS déçu par notre séjour de 4 nuits Le premier contact avec l’hôtel a été pourtant très bon: bon accueil, chambre propre et spacieuse. MAIS les problèmes s'accumulent: --Le radiateur de la chambre ne fonctionne pas. Le chauffage est assuré par une clim réversible qui se trouve dans le couloir perpendiculaire à la chambre, le thermostat étant juste dessous. Résultat pour avoir un tout petit 20 degré sur le lit près de la fenêtre il faut mettre le thermostat à 24...absurde non? --Le débit de la chasse d'eau ne permet pas une bonne évacuation et un bon nettoyage de la cuvette. Deux demandes d’intervention: le volume d'eau de la chasse d'eau est augmenté...mais pas le débit. Obligé de descendre aux toilettes de l'accueil... Problème qui se pose dans plusieurs chambres aux dires des femmes de chambre. --Température de l'eau chaude de la douche très instable. Pas très agréable... --Réservoir du produit (savon liquide) près du lavabo percé, le produit s'écoulant par terre. aucune intervention durant 4 jours. --Oubli de remettre des gobelets dans la salle de bain (une fois dans le séjour). --Une lampe d'éclairage dans la chambre hors service. Malgré le signalement elle n'a pas été changée de notre séjour. --Le démarrage tous les matins à 6 heures d'un moteur (groupe électrogène peut-être sur le chantier juste à coté de l’hôtel?): réveil garanti. Tout cela fait beaucoup et gâche le séjour à l’hôtel. L'addition de ces désagréments est indigne d'un Ibis style dont le prix, pour notre première nuit, était de 175€. Comme personne ne s'est soucié, même à notre départ au moment de régler la note, de savoir si notre séjour s'était bien passé, je n'ai pas eu d'échange avec la direction sur l'ensemble de ces problèmes.
Översätt
Svar från boendet: Bonjour Monsieur Tours, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes navrés que les prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nos climatisations réversibles ont été installées cet été, et des réglages sont fait régulièrement pour en améliorer le fonctionnement. Sachez que les mesures ont été prises concernant les autres points évoqués dans votre retour, et nous serions ravi de vous offrir une nuit à la date de votre convenance afin de regagner votre confiance et vous assurer que cela ne représente pas notre établissement. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, recevez nos sentiments respectueux. Fiona