Anonym användare
12 augusti 2024
硬件位置滿分,前台服務超級滿分,唯一糟糕的就是客房服務,太糟糕了。
位置:在卡內基大劇院對面,非常的近。距離哥倫布圓環兩個街區,很安全。這樣的寸土寸金居然有一室一廳那麼大的酒店,46平真的空間感滿滿。
配置:沙發床可不是普普通通糊弄的,打開之後非常大且結實,比大多數酒店的單人床還大很多。咖啡機,咖啡膠囊,餐具刀叉洗碗機,微波爐。餐桌,每個房間都有電視,頻道也很多。一卧室的有兩個衞生間,一個淋浴一個浴缸。除了洗漱用品真的擠不出來,剩下都很好。免費wifi,樓上有健身房和製冰。房間沒有免費瓶裝水。
衞生:整體lobby和房間都不錯,打掃的很乾凈。😡但是最糟糕的housekeeping一定要掛牌子,我遇到兩次:
第一次女服務員敲門説housekeeping,但是完全不聽也不等一秒,我根本來不及説等一下,當時衣服都沒穿全,多虧房間大我在裏面。
第二次我在靠門的洗手間,一個男服務員門都不敲直接刷卡推門就進,巨大哐的一聲。多虧卡住了門栓,我非常生氣開門跟他理論,他還一臉不在意説housekeeping,但是上午剛剛做過清潔,他又改口説自己是just check ,後來我非常氣憤的説你至少應該敲門,他才勉強的説了個sorry就走了。關上門我還聽到他在跟別人説我吼他。這種情況在美國完全可以報警了。
每次housekeeping都給額外多的小費,並且特地寫了留言囑咐有時差,晚上要處理郵件白天要睡覺,依舊得不到任何尊重和personal space,一點也不尊重客人私隱。
最後,前台真的非常好,耐心幫助解決問題,提前準備好一切,非常讓我感激。能看得出客房部的檔次和水平真的照前台和bellman都差太遠了。
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