Gästanvändare
9 oktober 2024
Vid ankomsten fick vi lämna vårt bagage på hotellet, men tyvärr var väskorna inte märkta eller märkta på något sätt för att identifiera dem som våra. De lämnades också i korridoren, vilket inte kändes säkert, eftersom alla som gick förbi kunde ha hävdat att väskorna var sina egna.
Rummet var någorlunda rent, men det fanns några problem. TV:n hade inga tillgängliga kanaler, vilket gör den oanvändbar, och duschavloppet var igensatt med en äcklig mängd hår, vilket var ganska obehagligt.
När jag försökte betala för rummet kontant informerade hotellreceptionen mig om att betalningen redan hade debiterats mitt kreditkort, trots att detta inte överenskommits. Listan på Trip hade tydligt sagt att det fanns en möjlighet att betala på hotellet, vilket inte uppfylldes. Om hotellet inte hade för avsikt att ta emot kontantbetalningar borde det inte ha annonserats. Trip bekräftade att det endast var tänkt att vara en förauktorisation. Jag använde ett brittiskt Amex-kort för bokningen, vilket ledde till ytterligare avgifter (cirka £5). Även om det inte var värt att argumentera mer över bara £5, borde detta fortfarande inte ha hänt. Efter att ha bråkat med hotellreceptionen och ringt flera samtal till Trip fick jag höra att betalningen inte kunde bytas till ett annat kort när den väl hade behandlats.
Ursprunglig textÖversättning tillhandahålls av Google