Hitta Pensions i Genua

"Вынуждена поставить 1 звезду за сервис, потому что чуть не поседела пытаясь попасть в отель и абсолютно не понимаю мотивацию администратора. Дом очень специфично расположен среди холма, отель находится на пятом этаже дома, вход в дом находится на первом этаже и на шестом этаже с обратной стороны (вверх по лестнице), навигатор непременно Вас приведет к первому этажу (что логично), там Вы даже увидите кнопку с названием отеля, но нажав на нее ответа Вы не получите. Благодаря радостному стечению обстоятельств в дом заходили две дамы, мы прошмыгнули внутрь, поднялись на 5 этаж, а там кодовый замок. Чтобы узнать код - нужно заселиться, чтобы заселиться - нужно узнать код. Замкнутый круг. У меня в Италии не работал российский оператор связи, я не имела возможности позвонить, слава богу у мужа оставалось 4% зарядки и он позвонил по указанному на двери номеру, жаль только, что никто не ответил. И тут нам снова повезло и дверь открыла семейная пара, благодаря чему мы наконец-то попали внутрь отеля, где на столе уже ждала анкета с моим именем и ключи от дверей. Еще через 10 минут перезвонил администратор и выслал инструкцию, как попасть в отель, спасибо, очень вовремя. Я считаю, что в подобного рода отели - самообслуживания необходимо высылать инструкции заранее по факту брони, а не по факту прибытия, так как путешественники с дороги могу банально не иметь заряда на телефоне/интернета/мобильной связи. Что касается самого отеля или правильнее сказать хостела - изумительный дом с парадной атриумом, который после прохождения всех первоначальных квестов вызывает восхищение, чистый уютный номер, очень ранний выезд (по-моему до 10 утра) и феноменальная слышимость, мы в номере говорили шепотом. Я бы остановилась здесь еще раз, потому что уже разгадала все загадки заселения, но для пожилого, плохо говорящего на иностранном языке, либо не имеющего средства связи человека - это очень неучтиво."

"Провели в отеле одну ночь, потом переехали. Плюсы: расположение, просторная комната, бесплатный кофе. Минусы: очень жарко, нет кондиционера, только вентилятор; маленькая общая зона; отель очень старый; странный управляющий - всегда кричит; но что стало вишенкой на торте: когда мы пришли за сумками, он сказал , что мы должны немедленно покинуть отель, так как мы нарушаем правила безопасности и тревожим других гостей, мы создаём для них угрозу. ))) смешно))"

"La struttura è molto pulita e curata nei dettagli, con camere confortevoli e accoglienti. Il personale si è dimostrato gentile e disponibile, sempre pronto a fornire assistenza. La posizione è comoda per muoversi in città, anche se non proprio centralissima rispetto ad alcune attrazioni. Le dotazioni e i servizi sono buoni, anche se potrebbero essere ulteriormente migliorati per rendere il soggiorno ancora più completo. Nel complesso è stata una buona esperienza."

"The location is good. But it was complicated to find the hotel since the hotel name is not shown on the front of the building. Also, the parking isn’t on the same side of the hotel, better to communicate with the hotel before arrival."

"Very nice hotel close to everything. Beautiful breakfast room. Hotel staff is very friendly and helpful."