För att säkerställa att de betyg som visas är äkta räknar vi inte bara ut ett genomsnitt. Vi tar även recensionens trovärdighet och gästens vistelsedatum i beaktande för att fastställa det slutgiltiga betyget.
Verifierade recensioner
Läge och interiör9.7
Bekvämligheter9.6
Service9.7
Renlighet9.7
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Alla recensioner(446)
Positiva recensioner(441)
Recensioner med foton/video(160)
Praktisk parkering(48)
Erbjuder upphämtning/avlämning(46)
Nära naturskönt område(33)
Snygg design(26)
Utsikt över trädgården(24)
Vänlig personal i receptionen(20)
Ren pool(11)
Utmärkt pool(11)
Negativa recensioner(5)
Ong Siew Gek
Trebäddsrum
Bodde på sep. 2025
Familj
5 recension
10/10
Enastående
Publicerades 25 okt. 2025
Very good place and staff excellent helpful
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Svar från boendet: 尊貴的賓客:您好!我們感謝您的積極評價!很高興得知您喜歡我們的地方,並且覺得我們的員工樂於助人。我們酒店位於山海關古城景區內,是仿古庭院建築,房間裏是香樟木傢俱 床品是80支高端純棉 並且我們始終堅持高温消毒滅菌。早餐是中西自助餐品種繁多。我們距離中外矚目的天下第一關景區步行僅十分鐘。距離萬里長城起點老龍頭4.5公里。所以我們願以點滴細節為您編織旅途中的美好記憶。您的認可與鼓勵,將化作我們持續精進的動力。最後祝您及家人幸福安康!期待很快與您再次相見!
MyHolidaysNZ
Rum i queensize
Bodde på maj 2025
Ensamresenär
5 recension
10/10
Enastående
Publicerades 2 juli 2025
This was one of the best hotels I have stayed in China. It is world class. The staff are some welcoming and helpful. Although I don’t speak any Chinese they made every effort to communicate with me. We used translate Apps.
Everyone was super nice. The room was very large, new and I loved the Tea Station. I have never seen one like this.
The location is superb. Right in the middle of the historic village but it is very quiet at night.
The breakfast was simple but satisfying.
I recommend staying here and would love to come back.
Positives: the location was great, the staff were friendly , bed was comfortable and ac could be controlled in each room individually (not a given in China)
Negatives: staff had issues with checking in foreigner customers ( over an hour for checking in and meticulously photographing every piece/page of travel documents) , the pool was drained, the room had mold, the hotel ran out of water and had not notified until i reported issues with the toilet and running water
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Svar från boendet: 尊敬的客人,您好! 此刻我們懷着萬分歉意與誠摯謝意,品讀您的反饋。未能讓您在踏入酒店的第一時間感受賓至如歸,就像春日裏錯過一場期待已久的花開,我們深感遺憾。辦理外國人入住手續時,因涉外登記流程繁複,需嚴格核驗證件、錄入訊息並完成系統報備,層層細節雖為合規保障,卻無意讓您在等候中消磨了旅途的熱情,這是我們工作的失職。 我們已連夜優化接待流程,增設多語種服務專員,同時準備了茶點與雜誌,讓等候時光也能成為愜意享受。我們城市很小,暑期來臨,管道維修 臨時停水沒有及時通知到您也是我們的疏忽。真心希望未來有機會,能以更流暢的服務、更温暖的關懷,為您呈現一場完美旅居體驗,如同點亮暗夜的星光,驅散這次等候帶來的陰霾。願您的每段旅程,都被温柔以待,期待與您再次相逢!
Gästanvändare
Rum i queensize
Bodde på sep. 2025
Ensamresenär
9 recension
10/10
Enastående
Publicerades 29 okt. 2025
I love thus hotel. I will come back here with my family one day. The location is good and the most important thing was the staff. They were great.
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Svar från boendet: 尊貴的賓客:您好!感謝您抽出時間分享體驗!您對位置和員工的認可我們都認真記下啦~ 酒店全體員工都在期待與您和家人的下一次相遇。我們酒店位於山海關古城景區內,是仿古庭院建築,房間裏是香樟木傢俱 床品是80支高端純棉 並且我們始終堅持高温消毒滅菌。早餐是中西自助餐品種繁多。我們距離中外矚目的天下第一關景區步行僅十分鐘。距離萬里長城起點老龍頭4.5公里。所以我們願以點滴細節為您編織旅途中的美好記憶。您的認可與鼓勵,將化作我們持續精進的動力。最後祝您及家人幸福安康!
Gästanvändare
Rum i queensize
Bodde på juli 2025
Par
3 recension
10/10
Enastående
Publicerades 1 sep. 2025
This is a Fantastic Hotel and the service is exceptional. I would recommend anyone coming to Shanhiaguan for the the Old Drangon's Head section of the Great Wallof China to stay at this location as its central to all and in the Ancient City of Shanhiaguan!!
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Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您的高度評價和認可,我們會用最真誠的服務去迎接八方來客,期待您下次光臨本店。我們竹居泉旺酒店位於古城景區內,是一家涉外型花園四合院建築,庭院一步一風景,房間裏是香樟木傢俱每個房間均設有茶台純凈水,自動窗簾全自動智能馬桶 床品是80支高端純棉。客人的舒適安全是我們永遠不變的追求!最後祝您及家人幸福安康諸事順遂!
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您在旅途間隙為竹居泉旺酒店留下如此真摯的分享!得知您在此感受到“天下第一關”的壯闊與酒店的文化意趣相得益彰,我們倍感榮幸。而您提及的客房潔凈與早餐豐盛,亦是我們對“細節見匠心”的堅持。更令我們欣喜的是,您捕捉到了團隊的真誠~ ~無論是清晨的微笑問候,還是臨別時禮貌相送,皆是我們對“賓至如歸”的樸素詮釋。山海關的山與海,恰似旅途中的動與靜。期待您下次歸來,祝您萬事順意!
Svar från boendet: 尊敬的賓客,非常感謝您對酒店的認可!能為您提供便捷的地理位置、高性價比的住宿體驗,以及貼心的服務,是我們最大的榮幸。您提出的“一樓房間加紗簾”建議已認真記錄,我們會盡快評估優化,進一步提升私隱保障。竹居泉旺酒店位於古城景區內,是一家涉外型花園四合院建築,庭院一步一風景,房間裏是香樟木傢俱每個房間均設有茶台純凈水,自動窗簾全自動智能馬桶 床品是80支高端純棉。客人的舒適安全是我們永遠不變的追求!最後祝您及家人幸福安康諸事順遂!
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您在旅途間隙為竹居泉旺酒店留下如此真摯的分享!得知您在此感受到“天下第一關”的壯闊與酒店的文化意趣相得益彰,我們倍感榮幸。而您提及的客房潔凈與早餐豐盛,亦是我們對“細節見匠心”的堅持。更令我們欣喜的是,您捕捉到了團隊的真誠~ ~無論是清晨的微笑問候,還是臨別時禮貌相送,皆是我們對“賓至如歸”的樸素詮釋。山海關的山與海,恰似旅途中的動與靜。期待您下次歸來,祝您萬事順意!
Svar från boendet: 尊敬的賓客:您好!感謝您在旅途間隙為竹居泉旺酒店留下如此真摯的分享!得知您在此感受到“天下第一關”的壯闊與酒店的文化意趣相得益彰,我們倍感榮幸。而您提及的客房潔凈與早餐豐盛,亦是我們對“細節見匠心”的堅持。更令我們欣喜的是,您捕捉到了團隊的真誠~ ~無論是清晨的微笑問候,還是臨別時禮貌相送,皆是我們對“賓至如歸”的樸素詮釋。山海關的山與海,恰似旅途中的動與靜。期待您下次歸來,祝您萬事順意!