Hotel Sorriso

Albergo orribile. Si entra in struttura solamente con delle scale, non c'è nessuna discesa per disabili. Io ero con una persona con le stampelle che ha fatto una fatica enorme a salire. Mi sembra assurdo nel 2024 non avere una salita per carrozzina o un pianale per accedere in struttura, ma soprattutto mi domando come sia stata approvata dal comune questa struttura. Ma tralasciamo. La hall è stata ristrutturata e quindi quando entri sembra anche un grande hotel (anche sulle foto che mostrano tendono a puntare sulla parte ristrutturata, tra cui le camere - ma ci tornerò dopo). L'ascensore è dell'anteguerra, le camere normali sono camera a 1 stella, con doccia non chiusa ma che finisce su pavimento e in particolare sul water. C'è perfino uno scalino per accedere al bagno che solamente entrarci di notte ti fa volare in aria (figuriamoci se hai mobilità ridotta). Ci hanno pulito la stanza e neanche ci hanno ridato tutto ciò che era previsto a corredo per cliente. La colazione viene servita in una struttura di fronte, il che rende ancora più difficile il tutto perché fatalità non solo con me c'era una persona con le stampelle ma pioveva a dirotto, quindi per arrivare alla colazione ci siamo bagnati tutti. L'unica nota positiva è la ragazza alla reception, molto cordiale e gentile. Per il resto, non fidatevi delle foto che mettono, perché è uno specchietto per le allodole.

Albergo pessimo. Si salva solo la posizione. La camera che risultava essere una matrimoniale superior non aveva neanche il bidè, disponeva di un piccolo bagno diviso dalla camera da una porta a soffietto. La doccia aveva un gettito diretto sul pavimento che si allagava ogni volta ci si faceva la doccia con l’acqua che saliva all’altezza delle caviglie. All’interno della camera un lavandino, due sgabelli per comodino. Camera situata al quarto piano raggiungibile senza ascensore, a piedi dal terzo. Se questo è un tre stelle!

Personale molto gentile e disponibile..alla reception le ragazze simpaticissime ...esperienza positiva. A pochi passi dal mare...posizione ottima ..balcone ampio...il bagno piccolo ma efficiente..consiglierei questo Hotel a chiunque...

Sinceramente ci si aspettava di più da un hotel a 3 stelle. Accoglienza discutibile ma non di certo il problema principale. La camera da letto si è presentata con una pulizia scarsa, la presenza di un contenitore monouso di shampoo utilizzato sopra la doccia ne è stata la prova. La cosa che più ci ha infastidito è stata la mancanza di una sezione della porte scorrevole del box doccia. Questo problema è stato subito fatto presente alla reception, la quale ha risposto semplicemente scusandosi per il disguido ma non ha nemmeno provato a trovare una soluzione. Siamo quindi rimasti senza mezza porta del box doccia, allagando tutto il bagno. Al mattino, dalle ore 7.20 circa, gli addetti alle pulizie delle camere da letto hanno iniziato il loro lavoro parlando con un tono di voce decisamente fastidioso lungo il corridoio, disturbando il riposo degli ospiti. Altra disavventura: avevamo chiesto, nel pomeriggio, di poter utilizzare le biciclette a disposizione nella serata; giunti al momento dell'utilizzo ci è stato risposto che le biciclette erano tutte impegnate per il giorno successivo e le chiavi erano già state consegnate ai futuri fruitori.

L’esperienza di soggiorno all’hotel sorriso è stata molto positiva . La pulizia delle camere è impeccabile, il personale è molto gentile e formato . Inoltre la colazione è abbondante e varia , in particolare sono buonissime le loro torte fatte in casa. La posizione è centrale , in un minuto a piedi si arriva al mare .

Ho prenotato una stanza in questo hotel per la notte del 2 giugno circa un mese/un mese e mezzo fa. L’altro giorno, senza avvisi, la struttura ha provato a scalare i soldi dalla carta che avevo inserito. Non essendo stata avvisata non avevo soldi su quella carta e, giustamente, mi è arrivata una mail con scritto “carta non valida”, provvedo allora prontamente a cambiare carta (valida sottolineo) e mi arriva la stessa mail, riprovo con un’altra altrettanto valida e succede lo stesso. Risultato? La mail successiva era di cancellazione della prenotazione. Chiamo immediatamente l’hotel per avere spiegazioni perché al momento è davvero difficile trovare una stanza per il 2 giugno, ossia un giorno di festa, sul lungomare di Rimini e nel weekend di una fiera. La signora risponde dicendomi che non può aiutarmi e che devo riprenotare da capo coi prezzi attuali aggiungendo anche che non si può più prenotare per una notte ma per un minimo di tre. Considerando che il problema non è stato mio ma dell’hotel, mi sarei aspettata un riscontro diverso, ad esempio la proposta di un nuovo metodo di pagamento o almeno la riconferma della stanza (sottolineo di aver chiamato subito appena era arrivata la mail quindi la stanza era libera solo da qualche secondo). Continuo a spiegare la situazione alla signora senza alcun tipo di aiuto da parte sua. Sono davvero indignata dalla situazione e non consiglierei a nessuno di pernottare in questo hotel. PS: seleziono i campi obbligatori sennò non mi fa pubblicare la recensione ma ovviamente non sono mai andata