Maximus Residence

I am writing to express my deep dissatisfaction with the experience I had during my recent stay at your hotel. First, the housekeeping services were far below acceptable standards. During my stay, the only service provided was making the bed, with no towel changes or proper attention to the hygiene and comfort expected by your guests. More alarmingly, I experienced an extremely upsetting and unacceptable situation. While I was sitting quietly in a corner with my luggage with my family without blocking any pathways or disturbing anyone I was approached by a man who, in an aggressive and intimidating tone, shouted offensive words at me. This same individual went on to open the door and, quite literally, forced us to leave outside onto the street, in an outrageous and unjustified act of aggression. This incident made me feel deeply violated and disrespected. The man’s aggressive demeanor and threatening behavior left me shaken. The situation was so serious that I could have contacted the police. However, since I was traveling and wanted to avoid additional complications, I chose not to take this step, even though such behavior clearly warranted legal action. As a guest, I expected a safe and respectful environment, not to be subjected to this type of unacceptable and humiliating conduct. I demand immediate clarification regarding this incident. The hotel need to prioritize the respect and safety of its guests moving forward.

We had a great stay at Maximus Residence apartment. Perfect location just right next to Colosseum, lots of famous sights around in a walking distance. The room was clean and serviced daily. Great customer service. Would definitely highly recommend 👍 Thank you 😊

Hotel położony w rewelacyjnej lokalizacji blisko centrum a także w pieszej odległości od wszystkich atrakcji turystycznych max 30min pieszo Jesli ktos woli metro jest pod nosem Obsluga bardzo mila jak na recepcji tak i na stołówce. Śniadanie wystarczajce jak na początek dnia. Ogolnie bardzo polecam kameralny hotel w dobrej lokalizacji. 👍👍👍

Non sono solita a lasciare brutte recensioni, ma questa mi è doverosa. Ho prenotato questo “albergo” per via della sua posizione: molto vicina al Colosseo e alla stazione metro. E su questo ci siamo. Mi mandano mille mail per fare un pre check-in, lo faccio, e mi chiedono l’orario d’arrivo: 10:15. Arrivo addirittura dopo e la stanza non è pronta fino alle 14:00. Vabbè, pazienza. Poi mi viene detto che devo lasciare una cauzione di €100 per danni. Lo capisco e non contesto, ma comunque non mi era stato detto con anticipo e la cosa non mi fa piacere. Quando sono finalmente le 14:00 vado per prendere la chiave, e scopro che l’appartamento si trova in un altro palazzo, nella strada accanto. Anche qui, non mi lamento e vado. Arrivando lì, c’è una porta di legno al primo piano con quel che sembra un compilato di appartamenti insonorizzati, riuscivo a sentire anche il respiro di chi mi stava accanto, qualche 3 o 4 gruppi. Entro e comincia lo show degli orrori, la pulizia è semplicemente INESISTENTE. C’erano capelli appicciati al muro del bagno, muffa ovunque, una macchia di sangue nel letto dove ha dormito mia madre, tutto sporco. Il frigo non funzionava. Insomma, un incubo. Per evitare di rovinarmi la vacanza non mi sono lamentata e me ne sono andata, ma scontenta del tutto. Per essere corretta, ci sono delle note positive: il phon funziona molto bene, cosa quasi rara negli alberghi, le cialde di caffè lasciate a disposizione. Ma non lo indico a nessuno, non è minimamente equivalente al prezzo pagato. Era l’ultima tappa di un giro di 1 settimana per tutta l’Italia e per meno di quanto abbiamo pagato qui siamo stati molto meglio sia a Milano che a Firenze.

Molto sporco (si vede che non puliscono da tempo), stanze piccolissime e molto rumorose (abbiamo sentito tutta la notte i cani al piano di sopra). Inadatto a famiglie di 3/4 persone. E non è vista Colosseo come vogliono far credere sul sito (solo 2 camere doppie lo sono)

Fin da subito abbiamo dovuto rincorrere chi di competenza per avere quello che ci spettava, ossia l'acqua calda, le pulizie quotidiane (rifacimento del letto, igienizzazione del bagno e cambio degli asciugamani) e le cialde del caffè. Su quattro giorni di permanenza, due sono stati di totale disservizio, pur avendo pagato € 50 a notte, cadauno. Dopo aver espresso il nostro malcontento, ci sono stati accreditati appena € 30, una cifra imbarazzante se paragonata al costo totale (€ 400 + tassa di soggiorno), che si è rivelato decisamente sproporzionato rispetto ai servizi realmente offerti. Purtroppo, a causa del trattamento ricevuto, non possiamo dire di aver vissuto una vacanza rilassante.