Xiyan Smart Apartment recensioner

Svar från boendet: 尊敬的住客，您好！首先很感謝您選擇了我們，也對您入住期間的不便表示歉意。我們收到您的評價後第一時間去往房間看了，窗簾是在的，不然早被其他客人投訴啦！不知道為何給您造成了這個誤會？還有通過工作人員和監控瞭解，您當時衹是説升級房型，而且已經入住了5.6個小時了，也沒説衞生問題等等，我們就加收了20人民幣現金，也並非您説的英鎊，這些都是監控記錄顯示的。此次入住給您造成了這麼多的誤會，我們沒有第一時間發現，我們也深表歉意。

Svar från boendet: 酒店回覆內容:尊敬的客人，您好！ 非常感謝您選擇入住我們酒店並分享您的真實體驗。對於您在入住期間遇到的衞生問題和隔音不佳的情況，我們深感抱歉，這確實未能達到我們應有的服務標準。 關於您反饋的衞生問題（牆面黃漬、地面清潔），我們已第一時間聯繫保潔團隊進行全面檢查與整改，並將加強日常清潔的質量監督；針對隔音問題，我們正在評估加裝隔音設施的可能性，同時會優化客房安排，儘量為客人提供更安靜的入住環境。 您的意見對我們至關重要，我們真誠希望能有機會彌補這次不完美的體驗。若您再次光臨，請隨時聯繫前台，我們將優先為您安排更好的房間或提供升級服務。 再次向您致歉，也感謝您的理解與督促。祝您旅途平安，期待您的再次惠顧！

Svar från boendet: Unfortunately, we did not provide you with a satisfactory check-in experience. All rooms were carefully cleaned and strictly inspected according to standards. We will share your opinions with our employees, strengthen the cleaning efforts, and pay more attention to details in future work, striving to provide you with a clean, tidy, and comfortable living environment. We look forward to the opportunity for you to continue visiting our hotel to witness our continuous progress

Svar från boendet: 尊敬的賓客，非常感謝您對我們酒店的評價，再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！

Svar från boendet: 尊敬的賓客：您好!謝謝閣下的滿分點評，您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。昔彥酒店以不斷的為客人營造温馨舒適居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的要求。昔彥期待您的再次光臨!

Svar från boendet: 您的五星好評如同明燈，照亮了我們的服務方向，感謝您的支持，期待再次為您服務。

Svar från boendet: 尊敬的賓客，感謝您對酒店的點評！對於您在酒店入住期間的經歷，我們深表遺憾。您的寶貴意見對我們非常重要，我們會將意見告知相關部門以提高服務質量。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待再次光臨！

Svar från boendet: 尊敬的賓客：您好!謝謝閣下的滿分點評，您的支持與鼓勵，是我們前進的最大動力。昔彥酒店以不斷的為客人營造温馨舒適居住環境而努力，以最高的性價比滿足不同賓客的要求。昔彥期待您的再次光臨!

Svar från boendet: 尊敬的賓客，感謝你下榻昔彥酒店。很高興看到您對酒店地理位置、衞生狀況和服務質量的好評。酒店毗鄰 峯華28廣場、大信新都滙購物中心，吃喝玩樂影院，一應俱全，歡迎您下次來體驗。

Svar från boendet: 尊敬的客人，非常抱歉您在本次入住中體驗不佳，我們深感愧疚和自責。您的反饋對我們來説無比重要，它讓我們清晰地認識到在服務、設施或管理上存在嚴重不足，給您帶來了糟糕的入住感受，我們再次向您致以最誠摯的歉意。對於您在評價中可能提及的問題（如衞生不達標、服務態度冷漠、設施損壞、噪音干擾等），我們已經第一時間反饋給相關部門負責人，並將立即展開全面核查。目前我們已成立專項小組，針對您可能遇到的各類問題逐項排查：比如對客房衞生進行徹底整改，加強保潔人員的培訓和監督；對服務人員進行再培訓，強化主動服務意識；對酒店設施進行全面檢修，確保正常使用；同時優化隔音措施、完善客訴處理流程等。我們深知一句道歉無法彌補您的糟糕體驗，但我們真心希望能有機會彌補過失。如果您願意，歡迎您通過酒店官網電話與我們聯繫，詳細告知具體問題，我們會認真記錄並給您一個明確的改進説明。未來我們一定會以更嚴格的標準要求自己，努力提升服務質量，懇請您能再給我們一次證明自己的機會。再次為給您帶來的不愉快深表歉意，感謝您的批評與監督。

Svar från boendet: 尊敬的賓客,您好！感謝您對我們酒店的點評,您的好評讓我們倍感欣慰,衷心祝願您一家人健康與睦、萬事如意。希望下次還有與您相見的機會,時日悠長,幸福在人間,願您一切安好,也願您記得留在這兒的歡聲笑語。

Svar från boendet: 感謝您選擇入住我們酒店，更感恩您如此細緻的分享了在店期間的體驗和感受，正是由於像您這樣客人的支持，才有了我們多年的行穩致遠，並不斷煥發新的生命力。我們每一位員工都把賓客當家人一樣照顧，我們更致力於打造最温暖的家外之館。祝您生活愉快！期待與您的再次重逢哦！

Svar från boendet: 我們感謝您提出寶貴的意見，我們非常重視您的反饋。為了防止類似的問題再次發生，我們將加強酒店隔音設施的維護和改造，確保您的住宿體驗得到保障。

Svar från boendet: 我反手就是一個愛心向您biu biu biu…發射！感謝親親對我們酒店的支持，很開心能為您提供一個特別又難忘的入住體驗！ 我們衷心服務好每一位客人，您的滿意就是我們酒店最大的動力！