Hotell med 5-stjärniga i Quintana Roo, Mexiko

We had a very good stay. While there was a disturbance in the the middle of the night, the hotel acted quickly to resolve the situation and compensate us for the issue. A special thanks to Wilberth at reception for his excellent service. He and the manager Alejandro clearly stood out with their attitude and hospitality, turning a negative experience into what is now a very positive one.

Worst view I’ve had from my balcony-just white brick wall! Bathroom stunk of sewerage so bad one day could really use it. Had to get up 730am to get a sunbed and still very few left then!!! Not enough beds round pool area. Very packed and loud on the evenings and just karaoke and disco after 10pm! Not worth the money I paid

Wirklich schönes Hotel, es gibt nichts zu bemängeln und wir würden jederzeit wiederkommen. Einzige Mankos: - Servicepersonal, gerade im Restaurant, spricht kein oder sehr schlechtes Englisch, dadurch ist die Kommunikation umständlich - ausschließlich Fliesen in den Zimmern, dadurch ist der Boden nicht so gemütlich. Hier wären ein / zwei Teppiche schön, die dem ganzen Raum mehr Ambiente geben würden

We arrived on the 1st, it was their official opening day, the 1st 2 days were exceptional, service, food , staff, drinks, amenities and activities were great. Unfortunately minor inconveniences started on our 3rd day, house keeping didn't replace a few toiletries, they started cleaning later than expected (most likely due to the influx of guests) food quality while still good was as great as the opening, I'd honestly give them a next try as the staff were THE HIGHLIGHT of our stay along with our room.

Var börjar jag med?Daniel, Erik och hela gruppen var exceptionella.SLS Cancun ligger i Marina, som förmodligen är den dyraste och mest lyxiga platsen i hela Cancun. Det finns laster av restauranger och en stor shopping mall bokstavligen 7-10 minuter promenad från hotellet.Marina är fantastiskt med laster av fin mat och nedåtgående prissatta restauranger. Jag stannade i en av de sviter som händer att ha 2 badrum och en full havsutsikt.Det bästa om detta hotell och området (Marina) är hur privat, säker (t Cancún är säker) och välmående området är.Jag kallar området litet Miami. Om du vill ha ett högt bullerområde är det inte här för dig.Men om du vill ha lite klass och sedan köra in i bullerområdet och tillbaka till fred är SLS för dig. Folk betalar för att komma till stranden så det är en privat strand men uppenbarligen gratis för hotellgästen, så du kommer aldrig att se en rövlig grupp människor. Jag hyrde en bil under min vistelse genom hotellet utan att betala en insättning till bilföretaget och du får uppenbarligen Valet parkering varje gång.Männen är försiktiga och alltid glada att hjälpa.Fråga Daniel och Erik, de killarna är allt du behöver. Jag ses snart.

Very nice hotel staff very friendly. We loce the view and food is good.

房間很大，設計也挺好的。但是酒店位置去哪兒都不方便，除非自己有車。

女人島上最好的位置了，也是島上規模相對大的酒店，前台服務很好，給升級了房型，空間很大正面看海的套房，酒店專屬的沙灘在路對面但也很近，沙質細白，海浪也不大，很適合游泳，體驗很棒！