"The room was clean, although the shared bathroom was worth mentioning. It was clean and used without any problems. A typical English breakfast was average."

"Vi bokade detta hotell förra minuten, bara en dag innan, för väderprognosen för Cornwall var mycket bra den veckan.Vi stannade i tre nätter och vi var i stort sett glada över vår vistelse. Hotellet ligger på ett mycket bekvämt läge, precis bredvid A30, så det är lätt att köra till St Ives, närliggande stränder, restauranger och andra platser.Vi körde också till Penzance (cirka en timme), Portcurno Beach och andra vackra platser i Cornwall. Vårt rum hade en dubbelsäng och två enskilda sängar, som var tillräckligt för två vuxna och två barn.Rummet var rent när vi anlände och personalen var vänlig och hjälpsam. Det var grundläggande, men för oss var det tillräckligt för att sova och ha en dusch efter en dag att utforska Cornwall.Jag skulle ha önskat att ha ett litet kylskåp eller balkong, särskilt för att torka våra handdukar, men rummet hade luftkonditionering, vilket var användbart. Parkering är gratis och det finns en Costa Coffee-körning bredvid hotellet, samt KFC och en ganska stor pub restaurang med en utomhus terrass och ett litet barns lekplats. En sak att veta är att du måste be om en hårtork och returnera den vid check-out.Tvättkläder och rubbish ändrades inte under vår vistelse 3-night. Men hotellet har en politik som uppmuntrar gäster att återanvända handdukar för att minska vattenavfallet, så det var absolut bra för oss.Generellt var vi glada över vår vistelse. Det var en bra grund för att utforska Cornwall, särskilt om du har en bil, och vi skulle överväga att stanna här igen."

"Jag började med sorglig utan luftkon, matsal, rummet luktar som någon urinerade i rummet, jag checkade in på 19:e med två barn och fru och bad personal att byta mitt rum men hade ingen hjälp även om personalen hade möjlighet att ge mig en annan. Rum men de störde inte, en mycket hjälpsam personalmedlem Elizabeth hjälpte mig strax att byta rum nästa dag.Hon var mycket hjälpsam och fick saker sorterade i minuter som som betalande kund var en vändpunkt för mig. Trip började hemskt, men hon vände sig om på minuter, välsignade henne hon tar sitt jobb på allvar och hur det ska vara, andra anställda på receptionen skrämde mig precis som jag stannar här gratis. Rekommendera om folk som Elizabeth är runt omkring dig för att hjälpa dig hela vägen till slutet av din resa.All kredit går till henne för att göra min resa trevlig och värd att stanna i Premier Inn. Jag förlorade allt hopp när jag checkade in på hotellet men hon räddade min resa som en hjälte. Hats off till henne för att vara en så hjälpsam personalmedlem och en individ som verkligen kan gå en extra mil för att få saker gjort för sina kunder, hon är en unik och mycket trevlig person att hantera. Mycket hjälpsam person som tjänar dig med ett massivt leende och gör din dag och stannar på Premier Inn bättre.Tack Elizabeth för att vi stannar på Premier Inn underbart och trevligt."