"We had the most amazing, relaxing stay at Villa Fiorella to celebrate our wedding anniversary. The staff couldn't do enough to help, the room was comfortable, clean and had a beautiful view across to Capri. The pool area was spotless and quiet and food was exceptional. We would love to visit again!"

"Det är för långt borta, så transporten är mycket obekväm, Internet är inte bra, så det är mycket obekväm att gå runt, och även om du frågar folk runt dig, kommer du att berätta dem i motsatt riktning.Samma."

"Utmärkt plats, inuti ett kloster.En tyst och lugn plats.Otrolig och vacker terrass med utsikt över Capri.Direktören Sergio är mycket vänlig och alltid tillgänglig, mycket professionell, Han gav oss utmärkt råd.Tack! Mycket rent rum och har allt du behöver för en vistelse.Frukost inkluderas inte.Vi var tvungna att boka det separat.4 fantastiska dagar"

"Detta hotell är verkligen en stor lyx.Jag vet inte varför det kommer att ha 4.3 poäng.För att undvika att någon annan missvisas, vill jag ta reda på problemet med denna lyxbutik i detalj: 1⃣️ Förvirrad plats: Jag och min familj har en södra idrottsresa i Napoli först, sedan köra en bil i Napoli, sedan återvända till Napoli och sedan flyga till Frankrike.Det är en 4-dagars resa och en 3-nattsresa. Eftersom jag och min familj inte gillar speciella resor vill vi välja ett hotell som är bäst placerat och som kan bo tre nätter i rad, kör varje dag och kör på tiden.På Trip.com söker vi efter hotell Rento och rekommenderar att Trip.com sätter den första sidan på hotellet. Men det här hotellet är inte alls i Solento, det finns inget runt om.Även om hotellet är mindre än 13 km från Solento, tar det 40-minuters körning från hotellet, och det är en bergsväg. Från Solento till Positano, kör mindre än en timme, och från detta hotell till Positano, kör det 70-minuter.Från hotellet, vart du än går, kör den första halvtimmes bergsväg som går till huvudvägen, och jag är också en ung man. Jag vill fråga Trip.com, vilket är orsaken till att ett så obekvämt hotell har lagt ut det?Vanligtvis reser du till ett bokningshotell, och rekommenderar plattformen är ett viktigt skäl för många människor.Kan du inte bry dig om Trip.com?Kan du inte bry dig om kundernas förtroende? 2⃣️ Dåligt rum: Jag bokade ett lyxigt öppet havsutsiktrum, nästan 2000-natt, som ett enkelt folkrum. Backagen, som införs av rumstyp, är ett skämt.Det finns en liten tom plats, insekterna är smutsiga, ett bord, vägen framåt, ingen stege, men det finns ingen balkong.Badrummet har inte ens städat noggrant, det är väldigt smakfullt, det finns ett nät och en damm på fönstret. Det var ånga i rummet, och efter en natt hade jag fått en tumskälla, och jag blev så smutsig att jag kunde städa upp till det. Det måste sägas att bilderna av rumsuppladdningar på plattformen har optimerats till extremt, och AI är snart på väg att nås.Jag och min familj har sett bilderna som de är bra för att beställa.Om dessa bilder är tillgängliga av hotellet självt, kan du kolla Trip.com lite? 3⃣️ Tillstånd att lämna rummet: Inga mobiltelefoner, inga Wi-Fi-signaler, jag vet inte om utlänningar kan klara det, men jag tror inte att kineserna kan klara det. Jag kom tillbaka till hotellet på kvällen för att upptäcka att det inte fanns några signaler från mobiltelefonen, jag ville gå till receptionen för att byta rum, och personalen gick ut efter kl. 8:00.Ingen bryr sig om jobb tre.Jag kan stå utanför receptionen för att svara på nyheterna (och här är en full WiFi-signal). När jag kom sent, fann jag två främlingar som stod där med en laptop på nätet.Så det var ett vanligt fenomen utan några tecken i rummet. Tyvärr var jag över två timmars vakt på kvällen i september 30 (för tidsskillnaden var den 1 oktober i landet, jag är nationaldagen, jag vill ringa och skicka meddelanden). Jag gick till receptionen och bad medarbetarna om ursäkt och slog huvudet och sa att hon inte kunde göra det. Jag har två andra frågor som jag inte kan ta itu med: den ena är att de blommor som kommer ut från toppen av sovrummet har kallt vatten, hur man kan konditionera det kallt vatten, och slutligen kan de hålla blommorna i normal men ohållbar hand och tvätta dem snabbt.Jag är en hel packning! Det andra är att det inte finns några sovrum, det finns två lager på sängen.Den första kvällen när det fanns några sovrum, var det ingen som brydde sig om att gå ut på receptionen.Jag och min familj sov så länge på sängen. Nästa dag ska jag sticka med en klädsel, och jag ska verkligen sticka hår.Det är ett hotell som inte kan göra det.Varför kan jag fortfarande öppna den här klädseln?Det var dags att stänga dörren! Sammanfattningsvis, borta från en obekväm plats på ett hotell (för att inte köra en grundläggande tum), nära till en hårdvara + programvara från en tum, jag kan inte tänka mig varför detta hotell kan ställas på topp rekommenderade.Min fyra dagars fria resa + födelsedag, så blev jag försvunnen! Så alla såg min egen erfarenhet och skyndade på att dra ner hotellet."

"Rummet är mot havet.Bra. Läkaren är mycket entusiastisk. Andra boendevillkor är vanliga."

"Ett vackert rum som har gjorts mycket ren. Personalen är super trevlig, vänlig och gör även en samtal. Och mycket uppmärksamt, för nästa dag frågar de dig vad du pratade med dem om igår. Utmärkt läge. Snyggt anlagd, vacker trädgård och pool (med mycket klorid). Super fina sängar vid poolen och tillräckligt med solsken för att kunna stanna utanför solen. Läckra och bra frukost med tillräckligt med val, både bara bröd med ägg/ost/säck/salami etc. och söt bröd och frukt. Personal mega vänligt, alltid bra hjälp och service vid receptionen. Till och med en frukostpaket, för vi var tvungna att åka till flygplatsen mycket tidigt den sista dagen.  (Vi kom till detta hotell eftersom vi deltog i resebasen Vespa trip)."

"Lokalisering är charmig, men kanske för strikt. Villan är verkligen underbar, lämpad i minsta detaljer och dyk i en fantastisk natur. Söndagsutsikten är ofördelaktig: här verkar det nästan att kunna snurra Capri och Ischia med ett finger. Ett suggande och tyst ställe, perfekt för att slappna av. Bland de positiva aspekterna bör också nämnas det stora utbudet av extra tjänster, såsom de turer som anordnas för Capri och längs Amalfitanakusten: välstrukturerade, mycket intressanta och erbjudanden till rimliga priser. Ett bra tillägg till vistelsen, som gör det möjligt att utforska området på ett bekvämt och trevligt sätt. Men förvaltningen är för stel och kostar många extra kostnader. Varje begäran, även minimal, innebär ett tillägg: till exempel kostar byte av handduk 4€, och varje mat som är mer än standard frukost tas ut separat med en kostnad på 5€. Frukost är särskilt låg: buffet är begränsat till vatten, juice, färsk frukt, marmelade och färdigförpackade spannmål. Varje gäst kan välja två sötsaker, två saltlösningar och två drycker, men allt som överstiger detta val måste betalas separat. Dessutom är förslaget oförändrat varje dag utan någon rotation eller sort. Tyvärr, eftersom strukturen har en fantastisk potential. Med större flexibilitet och mer gästfrihetsorienterad förvaltning kan den verkligen erbjuda en oförglömlig erfarenhet i alla avseenden."

"A splendid spot in the right area of Sorrento surroundings, good position, amazing view, amazing people managing the place"

"Tack Guillermo och ditt fantastiska team för en så fantastisk vecka i juli!Daniella var en underbar värd och du fick oss alla att känna oss så välkomna. Inget var för svårt att råda oss att samla in oss, att ordna den fantastiska matlagningsklass och vinsmakerfarenhet.Nerano är en så vacker plats och villa själv är så bekväm. Vi älskade alla poolen och sov så bra i våra tysta bekväma rum.Vi skulle älska att återvända och ligga under citronträden igen!"