"The most relaxing vacation ever! The hotel management and staff takes care for every detail, leaving you with only one job - to enjoy your holiday."

"Det kommer inte att vara lätt att hitta öppna dörrar och någon att vänta på dig på detta hotell beläget på övre delen av staden ganska långt från havet, parkering på gatan framför inkvarteringen. Den person som har mottagit oss (bokningar gjordes på Booking) var hushållsfrun talade bara bulgariska och vi kunde kommunicera via en telefonöversättare, du är intresserad av att förstå allt om hur den första stöten och ställa de rätta frågorna, eftersom ingen mer efter 2mn, Du kommer att vara ensam i boendet med andra turister (bulgarer och ryska under vår vistelse). Annars var det rum vi valde på tredje våningen med en liten balkong och havsutsikt (förvisso långt), vacker yta och ren i hela (du behöver inte titta på hörnen och dörrarna), liten kylskåp börjar fly, Bristen på underhåll är skrikande här, det var nog fantastiskt för 10 år sedan!! Du uppmuntras till och med att inte ta frukost eftersom det är antingen säger dålig kvalitet (kan kvinnan inte vill stå upp tidigt för att förbereda det?). Så det var frukost utomhus och på rätt franchet! Badrum på bulgariska toaletter med dusch i ett hörn och svala upp hela! Inrättning bara bra för en passage."

"Fantastisk semester! Personalen var så vänlig och animationsteamet är så hårt arbetande. De var utmärkta med vårt småbarn! Vi njöt verkligen av vår vistelse och hotellet, rummen är rena och bekväma. Luftkonditioneringen fungerade inte i vårt första rum och efter ett par klagomål och att ha pratat med vår Jet2-representant lyckades vi bli uppgraderade till ett superiorrum där luftkonditioneringen fungerade bra. Maten är okej men mycket fläskkött vilket tyvärr inte var för oss. Det finns en liten närbutik på plats som är praktisk men var medveten om att den är ganska dyr! Dvs. runt 5 euro för en stor påse chips. Obzor är okej men inte riktigt mycket i närheten, maten är ganska enkel och återigen, mycket pizza, fisk och fläskkött. Poolen har också arktisk havstemperatur, inklusive barnpoolen vilket kan bero på att vi är tidigt på säsongen där de inte har haft tid att värmas upp ordentligt. Sammantaget en riktigt bra semester, vi kanske återvänder till Bulgarien men möjligen till ett annat område."

"The biggest issue with this hotel is the same as the sister hotel Alua Bay where we stayed last year. These hotels are a smokers paradise, smoke over your kinds, smoke over your friends and fellow guests. I have been to Bulgaria on 20 occasions and these are the only 2 hotels that don’t have a designated area for smokers, what I was told by the Jet2 rep was that they would lose customers if people weren’t able to smoke anywhere and everywhere? Also, they don’t care about the welfare of the cats etc going around the hotel, they should realise people are animal lovers and don’t want to sy poor animals with injuries. We asked for a high floor with quiet location which was met but we had 4 flights of steps to get there, there are no lifts here so unsuitable for people with mobility issues. The room was okay, comfortable enough, has a kettle but with tea only, no point in trying to drink on balcony as soon as you moved the table would get bumped as the balcony was so small. Room cleaned every day along with towel changes. The hotel restaurant was too small for the amount of guests, there were many times I missed out on main meals as the queue was so long, one choice of soup only, no alternative for vegetarians, I would say you wont go hungry but if you want to sample everything then you have to time the best chance to, early or later. Snacks were good although bowls of mouldy fruit on offer. There is another restaurant that can be booked a few days of the week but its just the same as the buffet upstairs, you need to get up for your own food so it’s a bit pointless. The entertainment is pretty poor, bingo, karaoke many times of the week, the outside entertainment that was brought in was sometimes good. The lights went up after the entertainment which usually only lasted 30 minutes, they could do with having speakers on the restaurant terrace to play some music outside rather than inside. The entertainment team were 3, then 2 and then 1, there wasn’t many activities to take part in and I had to ask them to change the music as the same songs played over and over and over, thankfully they did and this was appreciated. Drinks were good, I can honestly say that most of the staff were a pleasure, always polite and professional, only exception was a girl on reception and her manager, we tried to get hold of a vet to help a little kitten but they claimed there was no vet in Obzor but really they were unwilling and uninterested in helping as we found a vet 2 minutes up the road. The pool area was fine, towel guy was such a help and always smiling, Valo the pool barman is an asset to the hotel, Georgi the pool guy was polite and friendly also. The area outside the hotel is nice for walks and there are some beach bars, other bars on the square, shops, coffee shops, take aways and restaurants dotted about. There is a takeaway on the street where carrefour is, they do the best kebabs, busy at all times of the day. We would return as we met so many lovely people "