"Several staff members at this hotel were extremely unfriendly, unprofessional, and disrespectful, from the reception staff to the security personnel. The only exception was the reception manager, who was polite and welcoming. Important information was not explained at all. We were given two room key cards, where one card could open the room door and the other was only for activating the electricity. This was never informed by the reception staff. On that night, I returned to the room in the rain and was slightly wet. When I attempted to open the room door, it failed. The room was far from the reception, forcing me to walk back in uncomfortable conditions. The card was replaced, but the problem persisted, requiring me to return to the reception once again. Eventually, security was sent to assist. The night security staff behaved in a highly unprofessional and disrespectful manner. He showed a hostile attitude and took the key card from my hand abruptly without asking or any basic courtesy. Overall, the majority of the resort staff demonstrated a serious lack of respect towards guests. I strongly urge the hotel management to take immediate action to improve staff attitude, professionalism, and service standards. I also recommend implementing a transparent customer rating system, allowing guests to provide feedback, commend staff, or submit complaints. Staff performance, salary increments, and bonuses should be tied to these ratings. Such a system has proven effective in other hotels and resorts I have visited, significantly improving service quality and overall guest satisfaction. This resort should adopt similar measures to restore its reputation and service standards."

"Vår vistelse på Endau Rompin Rainforest Resort var verkligen minnesvärd.Resorten är omgiven av vacker grönska, skapar en fredlig och förfriskende atmosfär som gör att gästerna kan uppskatta naturen fullt ut. Personalen var alla mycket vänliga, hjälpsamma och tillhandahöll utmärkt service under hela vår vistelse.Maten var smakfull, med massor av variation vid varje måltid.Vårt rum var rymligt, osvittigt rent och mycket bekvämt. Vi njöt av alla aspekter av vårt besök och rekommenderar denna resort starkt till alla som söker en lugn regnskogsåtgärd."

"Allt bra"

"- Så bra!"

"Kan stanna och njuta av familjen."

"Mycket bra, prisvärt och rekommenderas starkt. Havet är kristallklart och rummen är rena. Lugn miljö. Jag älskar det. Det finns även en skyttelbuss till och från hamnen, vilket är mycket bekvämt. Välkommen!"

"Strandvyn var vacker och atmosfären var avslappnad.Tjänsten var mycket bra, personalen var också trevlig. Bara en sak som kan förbättras på: miljön var lite oönskade och det fanns en hel del iguaner i vatten och i marken, vilket gjorde att vi kände oss lite obekväma att gå ut ur våra rum på natten. För att förbättra faciliteterna behöver man också ... till exempel, hårtorkarna fungerade inte bra och toaletterna luktar också dåligt."

"För en enkel vistelse är okej...damm alldeles... måste förbättras... andra okej..."

"God plats, rimligt pris"