"På lördagsmorgonen, 6 januari 2024 gjorde vi en bokning online för Rodeway Inn i Westminster, Ma.Det var en storm som närmade sig så vi bestämde oss för att stanna i området över natten så vi kunde skida i Wachusett på lördag och söndag. Vi betalade helt online (direkt genom hotellets webbplats), och när vi anlände klockan 9:30, sa frontdesk att de inte hade några rum tillgängliga.De sa att hotellet nu var ett skydd.Så vi var tvungna att skratta för att hitta ett nytt hotell i området. Sedan vi var två timmar hemifrån och snöen hade börjat betalade vi nästan 400 dollar för ett rum på Leominster Doubletree (som är ett underbart hotell).Dessutom tog Rodeway vårt kort och vi har inte fått någon återbetalning av de $130 som betalats. Jag är inte säker på hur de kan acceptera betalda och icke-återbetalningsbara bokningar när det inte är ett hotell.Vi förväntade oss inte mycket med denna bokning (något att bara behöva en plats att sova), men vi förväntade oss definitivt inte detta!"