"All so easy. Carol met us at the office and gave us the key. Quiet bush setting. Cabin was cosy. Location close to wineries, Ballandean, Girraween, Tenterfield and other attractions."

"Vi väntade på en avslappnad familjeväg för min mamma 8217s 80:e, men flera frågor påverkade vår vistelse.Insidan av kylen stannade på den första natten.Med en grupp av tio orsakade detta en enorm störning. Vi var tvungna att flytta all mat till ett mycket mindre drycker utanför kylskåpet och ständigt juggla mat utanför och köpa is för att hålla vår mat kall. Detta var särskilt frustrerat eftersom vi också behövde hålla min mammas läkemedel kylda och på grund av sina rörlighetsrestriktioner kunde hon inte komma åt utomhuskylskåpet säkert på natten. Vi försökte till att börja med lösa denna fråga genom att föreslå värddatorn att släppa några lyx runt oss. Vi informerades om att de lever 3 1/2 timmar bort och kunde inte svara snabbt. När vi försökte diskutera ett litet ersättningsbelopp via telefonen rådde vi att denna begäran skulle behöva skrivas. Efter att ha gett en detaljerad ersättning för kontot förvägrades och vi fick höra att det utomhuskylskåpet borde ha varit tillräckligt. Ett ersättningskåp erbjöds för vår sista kväll, men endast om värddatorn kunde anlända tidigt på morgonen för att omvärdera det brutna kylskåpet. Eftersom det var vår sista kväll och vi ville minimera störningen för min mammas första sak på morgonen vi trodde det var bäst att kämpa på. Vi hade också vatten som läckte från en skyltelampa på en av sängar under en regnbåge. Överlag saknades stöd i tid och vägran att erbjuda mindre ersättning för en nyckelkompensation gjorde oss besvikna. Framtida gäst bör vara medveten om att om något går fel hjälp inte är lätt tillgänglig eftersom värdarna lever flera timmar bort."