"Jag hade en trevlig vistelse på detta hotell i allmänhet.Platsen var bekväm, med enkel tillgång till närliggande attraktioner och transportalternativ.Rummet var rent och bekvämt, och sängen gav en god nattlig vila. Personalen var snäll och hjälpsam under hela min vistelse, svarade snabbt på alla krav.Incheckning och utcheckning var smidig och effektiv. Även om de flesta aspekter uppfyllde förväntningarna finns det fortfarande utrymme för förbättringar på vissa områden, såsom [tjänst/utrustning/bäddsortiment du kan justera denna del om det behövs]. Det var en bekväm och tillfredsställande upplevelse, och jag skulle överväga att stanna här igen."

"No frills hotel, with free parking just outside the hotel (if you can snag 1 out of the 4 lots there). Otherwise there is free kerbside parking on the road behind the hotel. Don’t expect 5 star hotel standards. It’s really a decent room with bed and a toilet. Pillows could be better. Rooms are heated. So it’s okay for the winter."

"While your hotel facilities are acceptable, the operational failures and hostile staff conduct during my recent stay were entirely unacceptable. My room was located excessively far from the lobby, which amplified a serious safety hazard: the in-room telephone was completely broken. When I discovered the television was also unusable (stating the room was "not checked in"), housekeeping dismissed me, forcing me to walk all the way to reception just to report your own technical failures. Worse, I experienced an emergency when my phone died without a universal adapter. Instead of helping me during an urgent situation, your staff predatorily refused to assist unless I purchased an overpriced adapter from the hotel. To top it all off, the reception staff were cold and dismissive. Their complete lack of basic courtesy and welcoming demeanor went beyond poor customer service. it felt distinctly like racial bias. A broken room phone is a safety violation, but your staff’s total lack of empathy during an emergency is a failure of management. I expect a formal response regarding how you plan to address these room defects and the deeply problematic behavior of your front desk team. Die Ausstattung Ihres Hotels ist zwar akzeptabel, die betrieblichen Mängel und das Verhalten Ihres Personals während meines Aufenthalts waren jedoch absolut inakzeptabel. Mein Zimmer lag extrem weit von der Lobby entfernt, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko verschärfte: Das Zimmertelefon war komplett defekt. Als ich feststellte, dass auch der Fernseher nicht funktionierte (Anzeige: „Zimmer nicht eingecheckt“), wurde ich vom Housekeeping abgewiesen. Ich wurde gezwungen, den gesamten Weg zur Rezeption zu laufen, nur um Ihre eigenen technischen Fehler zu melden. Noch schlimmer war, dass ich mich in einer Notsituation befand, als mein Handy-Akku leer war und ich keinen Universaladapter dabei hatte. Anstatt mir in dieser dringenden Lage zu helfen, weigerte sich Ihr Personal, mich zu unterstützen, und drängte mich stattdessen in räuberischer Absicht dazu, einen völlig überteuerten Adapter vom Hotel zu kaufen. Zu allem Überfluss war das Personal an der Rezeption kalt und abweisend. Der völlige Mangel an grundlegender Höflichkeit ging über schlechten Kundenservice hinaus – es fühlte sich eindeutig nach rassistischer Voreingenommenheit an. Ein defektes Zimmertelefon ist ein Sicherheitsverstoß, aber das völlige Fehlen von Empathie Ihres Personals in einer Notsituation ist ein Versagen des Managements. Ich erwarte eine formelle Rückmeldung darüber, wie Sie diese Mängel im Zimmer und das zutiefst problematische Verhalten Ihres Rezeptionsteams beheben wollen."

"Snyggt vy"

"Great hotel very close to local transport system. The palace or fort was also very easy to get to."

"Mycket bra"

"- Bra."

"Vi hade ett deluxe rum 5 våning till insidan, rum okej. Tidiga, kort efter 6:00 vaknar man där, det kommer att rullas in någon palet, på andra dagen också, det är fruktansvärt högt, natten var över. Den andra dagen tidigt gick 8.30 klockan en skummare i insidan, utan ord! I badrummet sprang vatten ur tvättbänken nere, vi angav om någon har noterat det,frågar. Frukost vi hade bättre på minnet av den sista vistelsen, inga kort på bordet, om det finns omelet eller vitt soppa, först på andra dagen, när vi uttryckligen begärde, kunde vi njuta av. Även frukostservicen var bristfällig . Man hade hellre intervju med personal internt än någon gång till Fråga om du kanske vill ha kaffe eller kanske tvätta bordet. Vi var mycket besvikna."

"Hotel was super convenient right outside of Hbf. Cleaning staff was efficient in cleaning the room daily."